Somos titulares de uma conta de poupança no IDFC First Bank desde junho de 2019, e tivemos a oportunidade de vivenciar de perto o lançamento e a utilização do cartão de crédito IDFC First Select. Neste artigo, compartilhamos nossa experiência prática, desde o processo de inscrição até os detalhes sobre os benefícios e limitações do cartão.
Processo de Inscrição
Expressamos nosso interesse no dia do pré-lançamento, em 15 de janeiro de 2021, e recebemos um link via SMS em 19 de janeiro para aplicar para o cartão pré-aprovado. A aplicação foi rápida, e em 22 de janeiro já tínhamos em mãos detalhes de rastreamento do correio. A eficiência no processo de inscrição foi notável, e o cartão foi entregue em apenas 10 dias após o anúncio do lançamento.
O Cartão
O IDFC First Select card possui semelhanças com o cartão de débito IDFC Visa Signature, mas com algumas distinções notáveis. As informações do cartão são impressas no verso, e a ausência do painel de assinatura na parte de trás é uma mudança bem-vinda. O logotipo VISA possui um visual metálico reflexivo exclusivo, adicionando um toque de elegância.
Resgate de Pontos de Recompensa
Uma característica destacada é a possibilidade de resgatar pontos de recompensa durante a realização de pedidos online, semelhante ao sistema de resgate de pontos da American Express. Testamos recentemente esse recurso e ficamos impressionados com a rapidez do crédito de volta na fatura, ocorrendo em apenas dois dias. As opções de resgate, incluindo Amazon e Flipkart, são flexíveis, permitindo o resgate de pontos conforme desejado.
Limite de Crédito
Excedemos 80% do limite de crédito em uma transação específica e recebemos imediatamente lembretes por e-mail e SMS. A capacidade de pré-pagar após atingir o limite e continuar a acumular pontos de recompensa é uma vantagem notável. Vale mencionar que tentativas de pagamento acima do limite designado no mesmo dia foram malsucedidas, mas o cartão funcionou perfeitamente no dia seguinte.
Suporte ao Cliente
Em nossas diversas interações com o suporte ao cliente nos últimos 1,5 anos, destacamos a experiência positiva e a educação da equipe. O aplicativo móvel recentemente redesenhado oferece opções de bate-papo e videochamada in-app, simplificando as operações.
Desvantagens
Uma desvantagem significativa é a ausência de pontos de recompensa para transações de seguros. Além disso, a carga de carteiras digitais provavelmente renderá pontos de recompensa na taxa base, de acordo com informações do atendimento ao cliente. No entanto, observamos que na prática recebemos mais pontos do que o previsto.
Conclusão
Nossa experiência com o cartão de crédito IDFC First Select tem sido notavelmente positiva, especialmente diante de problemas de aceitação com nosso cartão HDFC Diners Black durante a hospitalização por Covid-19 em abril de 2021. A simplicidade do sistema de resgate o torna uma escolha excepcional para iniciantes. Aguardamos ansiosos por ofertas específicas do IDFC, semelhantes às enviadas para os cartões de débito.
Em resumo, o IDFC First Select Credit Card oferece uma experiência única, combinando eficiência no processo, flexibilidade nos benefícios e suporte ao cliente de qualidade. Estamos confiantes de que essa experiência exclusiva posiciona o cartão de crédito IDFC First Select como uma escolha excepcional no mercado.